При първоначалния разговор с клиентите е много важно да бъдат установени както обективните, така и субективните причини за възприятия на изложения проблем. Информацията относно типа на звук, периода през който се чува, степента на дразнене са критични за определянето на типа система, която да се препоръча. Техническите чертежи и снимки от обекта също помагат при справянето с проблема. По възможност най-доброто решение би било да бъде направен оглед на място.
Описаните типове звуци са характерни за структурния шум. Той се характеризира с висок интензитет и разпространение, както по плочата на сградата, така и по цялата структура на сградата. В някои случаи можем да чуем, как съседа отдолу тропа, а не само този отгоре. Решението за звукоизолация от този шум е едно от най-лесните, но и най-невъзможните при вече завършена сграда. Единственото ефективно решение за шумоизолация на жилището е да се работи при самия източник (съседа). Там вариантите за изолация са няколко, като най-лесния и най-ефективен е поставянето на дебел мокет, който да “смекчи” контакта с пода. Друг вариант е изграждането на нова система, тип “плаващ” под. Последен, не по- малко ефективен е поставянето на подложки (мембрани) против ударен шум под замазката или под финишния подов слой (ламинат, плочки или паркет).
Вариантите за редуциране на шума чрез шумоизолация в жилището на потърпевшия са ограничени в направата на система “стая в стаята”, при която трябва да се изолират, тавана, стените и пода, а вратите и прозорците да се дублират. Много изследвания се правят в посока звукоизолация против ударен шум при потърпевшия, но засега няма система, която да показва задоволителни резултати.
